سیاست مرجوعی و عودت کالا – فروشگاه لوازم یدکی عزتیان

فروشگاه عزتیان همواره تلاش می‌کند بهترین تجربه خرید لوازم یدکی خودرو را برای شما فراهم کند. رضایت مشتری اولویت ماست و در صورت نیاز به مرجوعی یا تعویض کالا، می‌توانید طبق شرایط زیر اقدام کنید.

شرایط مرجوعی کالا

1. کالا باید در وضعیت اولیه و بدون استفاده باشد.

2. بسته‌بندی، لوازم جانبی و دفترچه‌ها باید سالم و کامل باشند.

3. مرجوعی تنها برای کالاهای خریداری شده از فروشگاه عزتیان امکان‌پذیر است.

4. زمان مرجوعی حداکثر ۷ روز پس از دریافت کالا است.

کالاهای معیوب یا اشتباه ارسال شده

• اگر کالای شما معیوب یا اشتباه ارسال شده باشد، لطفاً ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا مشکل را گزارش دهید.

• هزینه ارسال کالای مرجوعی در این موارد توسط فروشگاه پرداخت می‌شود و کالای صحیح یا تعویض شده برای شما ارسال خواهد شد.

بازگشت وجه

• پس از بررسی کالا و تأیید شرایط مرجوعی، مبلغ پرداخت شده به روش پرداخت اولیه بازگردانده می‌شود.

• زمان بازگشت وجه ممکن است تا ۷ روز کاری طول بکشد.

نکات مهم

• کالاهایی که آسیب دیده، استفاده شده یا بسته‌بندی آن‌ها مخدوش شده است قابل مرجوعی نیستند.

• سفارش‌های سفارشی یا کالاهای تراشکاری شده یا خاص قابل مرجوعی نیستند.

چرا مرجوعی کالا مهم است؟

این سیاست به شما اطمینان می‌دهد که خرید لوازم یدکی خودرو از فروشگاه عزتیان امن، راحت و بدون ریسک باشد. با رعایت شرایط فوق، می‌توانید با خیال راحت قطعات خودرو خود را سفارش دهید و در صورت بروز مشکل، کالای خود را تعویض یا وجه پرداختی را بازپس بگیرید.